光明集團(tuán)董事長、總裁張金鑄北京國際家居展上接受多家媒體采訪
“光明”轉(zhuǎn)型奔光明
光明集團(tuán)董事長、總裁張金鑄北京國際家居展上接受多家媒體采訪
6月15日-18日,首屆北京國際家居展暨中國生活節(jié),在北京中國國際展覽中心(新館)盛大開幕,展會上,光明家具推出了系列新品“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡美”。三款產(chǎn)品集環(huán)保性、美觀性、功能性、實用性和文化品位于一身,以其獨特的風(fēng)格、精良的做工及深厚的文化底蘊,詮釋了“設(shè)計創(chuàng)新”和“工匠精神”,凝聚了光明人的創(chuàng)新智慧,展示了光明家具的匠心品質(zhì),贏得了參展客商、內(nèi)業(yè)人士和廣大消費者的高度評價,引起了新浪、騰迅、搜狐、網(wǎng)易、《房天下》、《京華時報》、《華東家具雜志》等多家權(quán)威媒體的高度關(guān)注。
記者有幸采訪到了光明集團(tuán)董事長、總裁張金鑄先生。
【媒體】:當(dāng)前,今年以來,全國家具行業(yè)處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)健時期,面對家具市場用工荒、原材料漲價、產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷模式老化等不利因素的困擾,光明集團(tuán)是如何在壓力和挑戰(zhàn)面前尋找出路。
【張金鑄】:確實是這樣,當(dāng)前,不僅是家具業(yè),各行各業(yè)的壓力都很大。對于光明家具而言,我認(rèn)為關(guān)鍵因素就是要把企業(yè)的管理搞上去,實現(xiàn)光明集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級。只有這樣,才能跟上時代發(fā)展的步伐,實現(xiàn)我們既定的目標(biāo)。為此,光明家具針對市場提出了“以產(chǎn)品升級”為先導(dǎo),加快“生產(chǎn)組織方式升級、“營銷模式升級”、“管理升級”及“隊伍素質(zhì)升級”的“五大升級”發(fā)展戰(zhàn)略,以此來破解發(fā)展中遇到的難題。
【媒體】:剛才您提到“五大升級”,請您詳細(xì)介紹一下光明家具五大升級具體內(nèi)容?
【張金鑄】:在產(chǎn)品升級方面,我們集中設(shè)計人員加快產(chǎn)品研發(fā)速度,通過技術(shù)創(chuàng)新,做精做專實木中高端產(chǎn)品,增加產(chǎn)品系列,豐富產(chǎn)品種類,形成覆蓋不同風(fēng)格的全實木家具產(chǎn)品系列,本次展會推出的“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡美”三大系列產(chǎn)品,代表了光明實木家具的高端產(chǎn)品形象,是光明家具產(chǎn)品升級后的典型代表。
在生產(chǎn)組織方式升級方面,我們的主攻方向是以客戶為中心,以智能柔性制造為突破口,為此我們成立了專門的定制工廠,培養(yǎng)市場設(shè)計師團(tuán)隊,充實設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)力量,改變現(xiàn)有定制思路,采用智能化加工技術(shù),推動生產(chǎn)組織方式升級。
在營銷模式升級方面,我們以電商為引領(lǐng),做精自營、做大經(jīng)銷商,拓展地板、木門建材渠道,促進(jìn)線上線下更好結(jié)合,不斷調(diào)整“電商、自營、經(jīng)銷商和定制”這個“四輪驅(qū)動”的銷售比例、優(yōu)化家具和木制建材的銷售比例,實行全渠道營銷。
在管理升級方面,我們以流程管控為重點,以現(xiàn)代信息化手段為支撐,以資金管理為保證,堅持“放、管、服”相結(jié)合的原則,抓住核心點,全面提高運營效率和質(zhì)量。我們通過全面推廣產(chǎn)銷存信息管理系統(tǒng),以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,并積極深化體制改革,探索多種所有制共同發(fā)展的經(jīng)營模式。
在隊伍素質(zhì)升級方面,我們堅持“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”并舉,注重“吸納、發(fā)展和保留”年輕員工,加強(qiáng)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,注重員工技能的整體提升,讓各類培訓(xùn)成為員工提素質(zhì)、強(qiáng)技能的有效途徑,特別是讓改革與創(chuàng)新成為員工的工作習(xí)慣,鼓勵員工做創(chuàng)新的先鋒。
【媒體】:近年來,光明家具做為老牌的實木家具企業(yè),近年不斷進(jìn)行機(jī)制的創(chuàng)新和改革,企業(yè)保持了逆市增長的良好勢頭,請問,光明家具有哪些優(yōu)勢?
【張金鑄】:在社會各界的支持下,這么多年光明一路走來,發(fā)展勢頭很好,也得到了消費者和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。具體說來光明家具發(fā)揮了八個方面的優(yōu)勢。
一是品牌優(yōu)勢。光明集團(tuán)專注實木家具32年,經(jīng)過多年的發(fā)展和歲月沉淀,已成為享譽全國的老品牌?!耙链汗饷?、款款深情”的廣告詞承載了幾代光明客戶的記憶。光明家具六項業(yè)內(nèi)第一,70余項國家級權(quán)威榮譽,累計44項國家專利提升了光明知名度;經(jīng)世界品牌實驗室評估,“光明”品牌價值為9.84億元。
二是規(guī)模優(yōu)勢。光明集團(tuán)現(xiàn)有五大家具生產(chǎn)基地,分布在伊春、南京、連云港、鹽城和上海。建成覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和全方位的服務(wù)體系,設(shè)立28個營銷公司和電子商務(wù)公司,1200多家專營店。
三是產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢。光明家具擁有專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊,每年研發(fā)多款新產(chǎn)品,并保持產(chǎn)品持續(xù)更新,使光明始終保持較強(qiáng)的競爭力?,F(xiàn)在,光明產(chǎn)品由新東方實木原創(chuàng)家具向定制家具、電商專屬家具延伸,實現(xiàn)中高端全品類營銷。
四是全網(wǎng)營銷優(yōu)勢。光明積極利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù),現(xiàn)已形成以電商為引領(lǐng),自營、經(jīng)銷商和定制“四輪驅(qū)動”的銷售格局,擁有線上引流、線下體驗的優(yōu)勢。去年,線上簽單同比增長59%,天貓“雙11”大促中,銷售收入突破億元的目標(biāo),在天貓家居類銷售排在全網(wǎng)第九名,為光明品牌贏得了極大的聲譽。
五是質(zhì)量環(huán)保優(yōu)勢。光明家具加大設(shè)備投入力度,推廣ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng)),全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)控產(chǎn)品,使產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高,光明集團(tuán)先后通過國家綠色環(huán)保的最高認(rèn)證(十環(huán)認(rèn)證)及ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證、28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
六是服務(wù)保障優(yōu)勢。光明集團(tuán)擁有完善的售后服務(wù)體系和專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊,實行24小時一對一的售前、售中、售后星級服務(wù)。在全國范圍內(nèi)實行三包服務(wù),1200多家門店提供各項服務(wù)支持,在北京、山東等地設(shè)有物流配送中心,保證貨源充足、配送及時。
七是機(jī)制管理優(yōu)勢。光明家具堅持“質(zhì)量興企”的經(jīng)營理念,倡導(dǎo)“以人為本”的管理思想,重視“人”在質(zhì)量管理工作中的地位和作用。在具體實施中,我們以績效改革為突破口,建立激勵機(jī)制,提高全員質(zhì)量觀念。同時,將新技術(shù)、智能設(shè)備融入到產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),提升產(chǎn)品質(zhì)量,積極參與市場競爭。
八是專業(yè)團(tuán)隊優(yōu)勢。光明集團(tuán)32年發(fā)展,不僅樹立了優(yōu)秀的光明品牌,也收獲了一大批愛崗敬業(yè)、忠于職守、敢于創(chuàng)新的員工。尤其是近年來,我們加大員工培養(yǎng)和選拔力度,通過創(chuàng)新人才引進(jìn)、培養(yǎng)和選拔機(jī)制,暢通員工成長渠道,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),打造了一支專業(yè)化家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售人才隊伍。
【媒體】:近年來,光明電子商務(wù)發(fā)展很快,您也提到,光明營銷工作中,電商發(fā)揮了引領(lǐng)作用,請您簡要談一下光明電商近年來的發(fā)展情況?
【張金鑄】幾年來,光明集團(tuán)大力推進(jìn)電商業(yè)務(wù)開展,在光明“四輪驅(qū)動” 營銷格局中,電商起到了引領(lǐng)作用,也取得了一些成績。光明電子商務(wù)公司加入天貓核心商家行列,榮獲“天貓平臺卓越勛章”,在近幾年天貓“6.18”、“雙十一”促銷中都取得了較好的銷售名次,被授予“黑龍江省第一批省級電子商務(wù)示范企業(yè)”,榮獲“中國輕工行業(yè)電子商務(wù)先進(jìn)企業(yè)”。
在渠道布局上,我們相繼完善天貓、京東、蘇寧、官網(wǎng)、工行、C店等網(wǎng)絡(luò)店鋪建設(shè),進(jìn)駐唯品會、土巴兔,策劃啟動建立APP和開設(shè)微商城,拓展了營銷空間;在營銷模式上,光明充分運用蓬勃興起的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,發(fā)揮光明實體店分布全國的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合,做實O2O模式,實現(xiàn)線上線下一體化模式,實施天地合一,全網(wǎng)營銷;線上為線下引流,客戶到線下實體店體驗,營銷公司、經(jīng)銷商和電商同時銷售的產(chǎn)品都嚴(yán)格執(zhí)行電商統(tǒng)一價格,實現(xiàn)線上線下雙贏。同時,利用光明“五位一體”工廠優(yōu)勢,開啟C2F模式,使客戶可直接通過互聯(lián)網(wǎng)向工廠訂制家具,并且客戶可到就近工廠體驗,提升了光明的營銷能力;在合作模式上,光明家具與天貓聯(lián)手打造“煥新·young生活”項目,共同發(fā)布電商專屬新品,攜手種植光明愛心林,充分展示了光明家具與天貓等電商平臺合作共贏的結(jié)果,引起業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。在跨業(yè)聯(lián)盟上,光明電商與地產(chǎn)企業(yè)合作,實現(xiàn)跨業(yè)聯(lián)動、異業(yè)聯(lián)盟銷售,使不同行業(yè)間實現(xiàn)合作共贏。此外,將光明膠產(chǎn)品、地板及光明工藝品放到網(wǎng)上銷售,豐富了光明網(wǎng)上銷售資源。
【媒體】:請問張總,光明集團(tuán)今后的發(fā)展方向是什么?
【張金鑄】:概括地說,光明今后的發(fā)展方向?qū)蛩膫€方向發(fā)展:由經(jīng)營專業(yè)化向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,由市場單一化向多元化發(fā)展,由生產(chǎn)機(jī)械化向智能化發(fā)展,由企業(yè)化向社會化發(fā)展。
具體地說,在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面,光明將堅持融合共贏的理念,與大型銷售平臺建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)聯(lián)的知名企業(yè)形成合作同盟,參股收購一批外埠有研發(fā)和加工優(yōu)勢的企業(yè),培植一批小而精的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),入股產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)或形成戰(zhàn)略合作,建立起開放的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。
在多元化發(fā)展方面,大力推進(jìn)“電商、自營、經(jīng)銷商和定制”這個“四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略,積極參與全產(chǎn)業(yè)鏈整合,將客戶群從個體消費者向集團(tuán)客戶前移,將經(jīng)營品種從家具向全品類木制建材拓展。拓寬市場營銷渠道,堅定不移發(fā)展電子商務(wù),放開市場限制,加大與品牌經(jīng)銷商的合作,擴(kuò)大自有獨立店規(guī)模,提高市場主動性,建立起營銷力突出的市場網(wǎng)絡(luò)體系。
在智能化發(fā)展方面,光明家具將逐步引進(jìn)智能化生產(chǎn)設(shè)備,提高生產(chǎn)效率和加工精度,引進(jìn)先進(jìn)的加工軟件,增加柔性化生產(chǎn)能力,實現(xiàn)定制產(chǎn)品批量化生產(chǎn)。利用好大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研究消費需求走向,明確產(chǎn)品研發(fā)方向和定位,不斷為客戶提供款式更加新穎、品質(zhì)更加高端、質(zhì)量更加精細(xì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在社會化發(fā)展方面,光明將積極參與國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,參與社會公益事業(yè),參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制定,參與專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè),不斷提升企業(yè)的社會形象和品牌影響力,盡快把光明建成“品牌突出、理念先進(jìn)、模式現(xiàn)代、管理有序”的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
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