雙十一即將來(lái)臨網(wǎng)購(gòu)實(shí)木家具是否安全
陷阱1:低價(jià)產(chǎn)品專家提示:留意折扣規(guī)則、材質(zhì)、工藝與售后。不少家具建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價(jià)格,還有免單、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠力度,不少品牌更是給出三、五折的折扣度,價(jià)格著實(shí)吸引人。小編提醒,低價(jià)的產(chǎn)品需要仔細(xì)看,看好折扣規(guī)則,什么規(guī)格、什么材質(zhì)、什么工藝都要查看清楚,以防暗藏貓膩兒。 家具消費(fèi)額度大,使用時(shí)間長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)不滿意處理起來(lái)則復(fù)雜的多。購(gòu)買家具除了追求實(shí)體收益,還有精神收益,這是單憑互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)不了的。不過(guò)可以從網(wǎng)上去篩選、定價(jià),提高線下搜索的針對(duì)性,節(jié)省時(shí)間,提高購(gòu)物效率。而且不少家具產(chǎn)品都是需要后續(xù)安裝,不同的安裝方式,價(jià)格也是不一樣。以地板為例,低價(jià)格也許會(huì)存有陷阱,比如有些地板產(chǎn)品寫(xiě)的包安裝,但是輔料并沒(méi)有包括在內(nèi),把地板送到家,需要進(jìn)行安裝的時(shí)候,沒(méi)有輔料是無(wú)法進(jìn)行的,這時(shí)候就需要另付地板輔料的錢(qián)。
陷阱2:精美圖片小編提示可以先在線下體驗(yàn)、貨比三家,再線上購(gòu)買。任何一個(gè)消費(fèi)者買家具都希望用十年以上,對(duì)于家具的品質(zhì)、材質(zhì)、品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)、文化、空間、質(zhì)感有著剛性需求,如果僅憑網(wǎng)上很難得到真實(shí)的體現(xiàn)。就如選對(duì)象一般,不能僅靠照片就牽手登記,膚色、脾氣、秉性等都需要咀嚼、印證。一些家居小配飾品可以在網(wǎng)上選購(gòu),但是如家具、建材等常用且單值不低的家居產(chǎn)品,在網(wǎng)上下單購(gòu)買前,需要多做功課,多在市場(chǎng)進(jìn)行比較、了解。黃大康說(shuō),網(wǎng)上的家居產(chǎn)品都是以圖片的形式展示,有時(shí)候在網(wǎng)上看到的圖片顏色跟送到家里的顏色之間可能會(huì)存在色差,這個(gè)消費(fèi)者者要有心理準(zhǔn)備。家具的材質(zhì)是大有研究,這個(gè)需要弄清楚。比如櫥柜,使用的板材不一樣,價(jià)格也就不一樣,對(duì)品牌、材料、外形、加工工藝等要提前做好功課。家具是需要體驗(yàn)的,如果選購(gòu)的品牌有線下實(shí)體店,可以去線下店面看看自己選中的款式、色彩、材料,有線下實(shí)體店做配合,網(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品相對(duì)能夠放心。
陷阱3:非品牌產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步融入到家居各個(gè)領(lǐng)域,品牌家居產(chǎn)品在網(wǎng)上基本上都有銷售,線上線下相互貫通,選擇信譽(yù)好、口碑好的商家購(gòu)買,相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)放心一些。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題方便退貨追償?,F(xiàn)在市場(chǎng)上類似的家居產(chǎn)品不少,有些表面上看著相似的,其實(shí)內(nèi)涵完全不一樣,尤其是實(shí)木家具,名字不一樣,質(zhì)量、價(jià)格差別很大。如全實(shí)木、實(shí)木復(fù)合之間的差別,橡木、樺木、榆木、水曲柳等材料之間的區(qū)別,消費(fèi)者對(duì)這些方面了解得不深,甚至有些商家把橡膠木說(shuō)成是橡木。避免上當(dāng)受騙的最好辦法就是選購(gòu)大品牌、選擇誠(chéng)信商家。
陷阱4:無(wú)線下實(shí)體店有人或許會(huì)有所疑問(wèn),網(wǎng)上購(gòu)物可以七天無(wú)理由退換,如果對(duì)購(gòu)買的家居產(chǎn)品不滿意,退換是可以的。對(duì)于小件商品,花費(fèi)小額費(fèi)用就可以郵寄回商家,但是對(duì)于大件的商品,退換貨卻沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。以沙發(fā)為例,假如網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的沙發(fā)不符居室空間尺寸、質(zhì)感不一樣等需要退貨,快遞回去的成本太大。目前一名普通的建筑工人月薪上萬(wàn),裝修工人一天也要三五百,人工搬運(yùn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),這都是退換成本里必須要考慮的因素。對(duì)于小額快速消費(fèi)品,如果購(gòu)買不滿意,可以不用甚至扔掉,但是對(duì)于大額慢速消費(fèi)品的家具產(chǎn)品卻不可以。家具產(chǎn)品的屬性決定了其消費(fèi)的復(fù)雜度。家具是需要體驗(yàn)的,需要實(shí)體店作支撐,當(dāng)然不可否認(rèn),傳統(tǒng)企業(yè)一定要做電商渠道,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),便于了解商品屬性,為線下實(shí)體店引流。家居產(chǎn)品大部分需要消費(fèi)者線下體驗(yàn)、定制,店面消費(fèi)更能保證售后服務(wù)。安裝、設(shè)計(jì)、實(shí)地測(cè)量,是保證產(chǎn)品落地的要素。家里多少面積、需要多少片、適合什么樣的材質(zhì),消費(fèi)者在這方面都不專業(yè),而網(wǎng)購(gòu)商品的賣家又很難跟消費(fèi)者講明,所以在網(wǎng)購(gòu)時(shí),如果沒(méi)有地面服務(wù)的支撐,售后服務(wù)也會(huì)成為問(wèn)題,散熱器是有漏水概率的,如果網(wǎng)購(gòu)商品沒(méi)有線下店面,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,尋找維修工人或?qū)①M(fèi)時(shí)。
陷阱5:物流過(guò)程中的損壞和丟失在物流有所保障的前提下,收貨的時(shí)候消費(fèi)者也需要多注意。由于家具體積較大,很多運(yùn)送時(shí)分成幾個(gè)包裹運(yùn)裝,收貨時(shí)必須要點(diǎn)清。對(duì)于一些容易磕碰的家居產(chǎn)品,要確保物品是否完整,以免影響使用而造成退貨時(shí)扯皮現(xiàn)象。
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