雙十一買實木家具,服務與質量同樣重要
雙十一買實木家具,服務與質量同樣重要
2019雙十一大促在即,家居市場更是熱鬧非凡,各大家居電商品牌早已嚴陣以待,蓄勢待發(fā)。但同比線下體驗店的實物購買交易方式,網(wǎng)購家具大件商品,消費者對商家售后服務等問題,仍有所保留疑慮的態(tài)度。
雙11線上狂歡的背后,藏著“撓心”的家居售后
隨著銷量暴增而引發(fā)的家居售后服務問題就更加明顯了,多數(shù)情況下,品牌和消費者,只是一錘子買賣,商品送到消費者手中,交易就此結束。但是家具屬于使用周期較長的耐用品,夠不夠環(huán)保,有沒有質量問題,都要一年、三年甚至十年后才能得知,因此家具的售后是一個周期較長的服務。
光明實木家具,讓美好生活“舒心”到家
光明家具電商總經(jīng)理曹總說:“從消費者收到貨的那一刻起,體驗才剛剛開始,我們的關系也才正式開始?!?/span>
為此,光明家具優(yōu)化了售后服務流程,從價格、維修、退換貨、消費者溝通等多方面進行了售后服務升級,以帶給消費者更好的服務體驗,讓消費者們體驗到售后無憂。
三年質保終身維護為用戶送上“定心丸”
品牌創(chuàng)立之初,光明家具便推行“三年質保,終身服務”的服務承諾。在三年三包范圍內,由光明家具提供免費服務;超過三年三包期,由光明家具提供只收取成本費用的有償服務。這一舉措,將有效地解決了超出“三包期”的家具維修、保養(yǎng)、配件等問題,消除一直以來困擾大多數(shù)消費者購買家具的“疑慮”。
年度最優(yōu)惠助力雙十一購物狂歡
在雙十一即將到來的激動時刻,光明家具更是為消費者送上最新優(yōu)惠活動,盡可能的為消費者節(jié)約成本選購到品質健康家具。
光明家具天貓官方旗艦店將在10月21日0點開啟預售服務,預售期間交付100元定金尾款立減100-500元不等,且在10月21日當天推出預定金額滿3999元,即送實木砧板一塊。
11月11日當天更可享受全店產(chǎn)品每滿400減50元,并可疊加全店產(chǎn)品兩件95折使用。還有滿就送(滿8888贈送山特產(chǎn)禮包;滿19999送小皮凳;滿29999送地球儀工藝品;滿59999送10cm厚全棕床墊;滿12萬送多功能沙發(fā))、零點禮(11.11日0-2點拍單付款返3%紅包)、秒殺禮(0元秒殺大臉方凳)等活動,優(yōu)惠力度大,驚喜享不停,歡迎大家前往天貓“光明家具官方旗艦店”了解詳情。
光明家具現(xiàn)全國兩千多家門店,超過5000人服務于一線市場,擁有覆蓋全國1800城區(qū)的營銷網(wǎng)絡和專業(yè)的售后服務團隊,強大的隊伍保障完善的售后服務,光明家具是您的健康品質放心之選。
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