一個(gè)老用戶對這個(gè)品牌的實(shí)木家具說出了實(shí)情！

在光明家具的客戶群體中，回頭客一直占有很大比例。把更多資金用于產(chǎn)品質(zhì)量提升上，而不是營銷宣傳，也是我們一貫的堅(jiān)持，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，口碑才是最好的宣傳力量。

幾日前，來自成都的宋阿姨攜女兒、女婿來到光明家具實(shí)體店中。

在交談中得知，宋阿姨二十多年前的嫁妝就是光明家具，這次為女兒挑選嫁妝的她，十分強(qiáng)勢地拉著選擇困難癥的女兒、女婿來到了光明家具體驗(yàn)店中。

在光明家具34周年慶即將來臨之際，我們有幸采訪了宋阿姨，并將原音制作成片，請看。

在和宋阿姨的交談中，我們也被宋阿姨的熱情與信賴所感動(dòng)。

宋阿姨說，她的女婿起初還在猶豫購買什么品牌的家具，她得知這個(gè)消息后，便立馬要求女婿購買光明家具，并說了一堆理由，女婿聽后便毫不猶豫地來到了光明家具實(shí)體店中。

在宋阿姨口中，選擇光明的理由是這些：

1 “質(zhì)量好，耐用”“我購買光明家具十幾二十年了，孩子要選家具我就帶她過來了，我們的老光明家具到現(xiàn)在還沒有任何質(zhì)量問題?！睂τ谝粋€(gè)專注實(shí)木36年的老品牌來說，能一直走下去，質(zhì)量就是生命。

縱觀整個(gè)中國家居市場，每年破產(chǎn)倒閉的家具企業(yè)不盡其數(shù)，尤其在近年來新興家居企業(yè)的沖擊下，很多老品牌不得不面對兼并甚至破產(chǎn)的問題。

而光明家具面對日益激烈的市場環(huán)境，不僅迎難而上，而且規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這些成績的背后，是光明人一貫的堅(jiān)持——質(zhì)量至上，靠產(chǎn)品，贏客戶。

2 “售后服務(wù)好”“我這么年對光明的印象就是售后服務(wù)特別好，以前家里的家具出現(xiàn)了個(gè)小裂口，打了個(gè)電話，第二天就上門安排處理了，弄的巴巴適適的?！币痪洹鞍桶瓦m適的”正是光明家具無數(shù)售后服務(wù)人員最大的驕傲！

經(jīng)過36年的發(fā)展，光明家具已經(jīng)在全國各地開設(shè)了2000多家實(shí)體店，設(shè)有27個(gè)營銷公司。

并始終堅(jiān)持“貼心服務(wù)，始于主動(dòng)，寓于真誠，終于滿意”的服務(wù)理念，在全國各大、中城市設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)一對一的售前、售中、售后服務(wù)。

3 “放心，信任”“我現(xiàn)在全家都是光明家具了！”宋阿姨作為光明家具二十多年的老客戶，在家具質(zhì)量方面可謂最有發(fā)言權(quán)了。

在她眼中，時(shí)間是檢驗(yàn)家具質(zhì)量的最好方式，這次帶女兒一家來購買光明家具，正是家里那些二十多年的老家具給她的信心。

4 “沒味道、環(huán)?！薄拔遗畠簯言袔讉€(gè)月了，家具當(dāng)然要買沒味道的！”在交流中得知，宋阿姨的女兒懷孕了，為了給即將搬進(jìn)新家的女兒一個(gè)健康的生活環(huán)境，宋阿姨很堅(jiān)定地選擇了光明。

“甲醛超標(biāo)”這個(gè)字眼對于每個(gè)購買家具的人來說，都是噩夢。

尤其是近年來，因甲醛超標(biāo)而不幸得癌去世的新聞屢見不鮮，健康不是兒戲，在如今消費(fèi)者眼中，有國家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證通過的證書放在購買家具的第一位。

我們作為家具生產(chǎn)企業(yè)，更加感覺肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任。0.05mg/L，符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)的低甲醛含量，是我們給消費(fèi)者的答卷。

就在幾月前的一次SGS隨機(jī)抽檢中，光明家具以0.08mg/L的甲醛含量再次震驚消費(fèi)者，這不僅是生產(chǎn)工序的嚴(yán)謹(jǐn)性，更體現(xiàn)了對于木材選擇嚴(yán)苛要求。

5 “全實(shí)木、用膠放心”“是不是全實(shí)木，默默看看就知道了！”在宋阿姨口中，她十分贊賞光明家具對全實(shí)木打造的一貫堅(jiān)持。

在材質(zhì)選擇上，我們采用進(jìn)口優(yōu)等水曲柳、紅橡木、烏金木、榆木、胡桃木5大主材。

并與俄羅斯雅克庫茨、美國賓夕法尼亞簽訂了木材直供協(xié)議，現(xiàn)已形成新中式、北歐、美式、德式等15大系列。

作為光明家具的一員，很榮幸見證了宋阿姨一家的幸福生活，也很慶幸我們的家具能成為她們家中的一份子。

正是擁有無數(shù)像宋阿姨這樣的客戶的支持與信賴，光明家具才會(huì)在實(shí)木路上一直堅(jiān)定地走下去。

36年，見證的不僅是品牌的力量，更是口碑的力量！